Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 15. november 2023
Podjetje Subiyo Sadoyu s.p. zavezuje k varovanju vaše zasebnosti. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbíramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatke v skladu z Uredbo EU 2016/679 (GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
1. Katere osebne podatke zbiramo
Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki (ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka)
- Podatki o nakupih (zgodovina naročil, izbrani izdelki)
- Podatki o komuniciranju (e-poštna dopisovanja, povratne informacije)
- Podatki o uporabi spletnega mesta (IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska)
- Demografski podatki (starost, spol, lokacija - če so prostovoljno posredovani)
- Podatki o plačilih (vrsta plačila, zadnje štiri številke kreditne kartice)
2. Namen obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izpolnjevanje naročil in zagotavljanje storitev
- Komuniciranje o stanju naročil in pošiljk
- Pošiljanje promocijskih obvestil in ponudb (s privolitvijo)
- Izboljšanje naših izdelkov in storitev
- Usklajevanje z zakonskimi obveznostmi
- Preprečevanje goljufij in zlorab
- Osebna izkušnja uporabnikov na spletnem mestu
- Analize trga in raziskave
3. Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na:
- Izvrševanje pogodbe (naročila izdelkov in storitev)
- Vaša privolitev (za namene trženja in analitike)
- Zakonske obveznosti (davčne in računovodske evidence)
- Naš legitimni interes (izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij)
4. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami:
- Podatke o naročilih hranimo 10 let zaradi davčnih in računovodskih obveznosti
- Kontaktne podatke za namene trženja hranimo, dokler ne prekličete privolitve
- Podatke o komuniciranju hranimo 2 leti po zaključku dopisovanja
- Podatke o brskanju hranimo 13 mesecev
- Neaktivni računi se arhivirajo po 3 letih neaktivnosti
- Podatki o plačilih se hranijo v skladu z zahtevami procesorjev plačil
5. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo imate naslednje pravice:
- Dostop do svojih osebnih podatkov
- Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
- Izbris osebnih podatkov (pravica do "pozabe")
- Omejitev obdelave osebnih podatkov
- Prenosljivost podatkov
- Uporaba proti avtomatični obdelavi in profiliranju
- Uporaba proti neposrednemu trženju
- Preklic privolitve kadar koli
6. Izmenjava podatkov s tretjimi osebami
Vaše osebne podatke lahko delimo z:
- Storitvami dostave za izpolnjevanje naročil
- Ponudniki plačilnih storitev za obdelavo transakcij
- Storitvami analitike za izboljšanje spletnega mesta
- Vladnimi organi, ko to zahteva zakon
- Strokovnjaki za pravne in računovodske storitve
- Marketinške platforme za ciljano oglaševanje
7. Mednarodni prenos podatkov
Nekateri naši ponudniki storitev se nahajajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takšnih primerih zagotavljamo, da so podatki zaščiteni z ustreznimi garancijami, kot so Standardne pogodbene določbe ali Certifikacija Privacy Shield.
8. Varnost podatkov
Uporabljamo različne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov:
- Šifriranje podatkov med prenosom (SSL)
- Šifriranje podatkov v mirovanju
- Redno varnostno auditiranje
- Omejen dostop do podatkov le po potrebi
- Redne varnostne posodobitve sistema
- Zavestno usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov
9. Piškotki in sledilne tehnologije
Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Podrobnosti o uporabi piškotkov najdete v naši Politiki o piškotkih.
10. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani. Pomembne spremembe vas bomo obvestili tudi po e-pošti.
11. Kontakt
Za vprašanja o tej politiki zasebnosti ali za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate:
Subiyo Sadoyu s.p.
Dunajska cesta 123
1000 Ljubljana
Slovenija
Email: info@subiyo-sadoyu.sbs
Telefon: +386 10649829
12. Pritožbe
Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri informacijskem pooblaščencu (IP) Republike Slovenije.